為什么訓練營模式會這么火爆？其背后的邏輯是什么？會是在線教育的新風口嗎？
不記得是哪一年，我的朋友圈里突然出現了一個訓練營類的產品，很多人在朋友圈發“xxx166天，221589字【xx閱讀】”，我就心想，這個不就是打卡嗎，怎么這么多人在學，能有效果嗎？
就這樣帶著疑問，筆者一直觀察訓練營類型的產品，看著無數利用此模式崛起的產品出現和刷屏，比如成長兔英語（原名“寶寶玩英語”）、長投學堂、小步在家早教等等。
也許是因為訓練營模式的教育產品很火爆，一些自媒體、知識付費玩家也開始入局，比如新世相推出的水滴閱讀和元氣讀書。
這就很有趣了，為什么訓練營模式會這么火爆？其背后的邏輯是什么？會是在線教育的新風口嗎？這些都值得好好探求一番。
為什么要做訓練營？
做運營有一個習慣是一定要有的，那就是問為什么，這能迫使自己回答策劃活動的目的，也會給自己執行活動的理由。
訓練營作為非常有效的轉化模式，它存在的目的是什么，這是需要先想清楚的，就我的觀察和經驗來說，訓練營有這樣一個根本目的：集中流量，高頻轉化。
具體一點的話，可體現在以下三個方面：
1. 高效、系統地培養用戶某方面的能力
訓練營這樣的詞匯，在以前的線下環境下意味著封閉、集中，目的是希望利用安靜的環境，可以讓學生或隊員集中精神，通過系統地練習來快速提升實力，是一種高效、系統的方式。
在線上，訓練營高效、系統的特性依舊沒有變化，只不過環境變成了社群，授課方式變成了音視頻，練習方式改成了手機打卡。
雖然說訓練營是很優秀的模式，但真正能通過線上吸引用戶參與還是它的主題，一般來說，訓練營的主題要側重培養用戶某方面的能力。比如：長投學院的理財訓練營、股票訓練營等，側重提升某一具體的投資能力，家長大學的作業管理訓練營、專注訓練營等，目的培養某一具體的學習能力。
2. 創造群體效應，增加用戶粘性和付費幾率
線上的訓練營一定是與社群做結合的，這是因為社群有群體效應，主要包含五個方面：
- 助長效應：群體對成員有促進、提高效率的效應；
- 致弱效應：群體對個體的行為能帶來積極的效應的同時，也會帶來消極的效應；
- 趨同效應：個體在群體規范效應下，縮短差距，而趨向于相同的意見、觀點和行為傾向；
- 從眾效應：個體在群體的壓力下，改變自己的觀點，在意見和行為上保持與群體其他成員一致的現象；
- 墮化效應：個體在群體中的工作成果不如單獨一個人工作時那么好的一種傾向。
以上五個效應是訓練營模式下活躍用戶、轉化用戶的關鍵因素，也是要求社群內成員進行打卡、討論等動作的原因，比如：成長兔英語讓用戶在群內分享打卡截圖利用的是趨同效應；讓學員主動提問利用的是助長效應；在群內相互曬孩子的學習成果，以此影響其他用戶的購買決策，利用的就是從眾效應。
3. 打造專業化內容，降低用戶決策成本
訓練營屬于高效系統的學習方式，其內容也是專業化的，這種專業化體現在兩個方面。
- 一是老師的專業化，授課老師需要是某領域的專家或大咖，比如十點讀書的《史記精讀班》，授課老師就是名校的歷史系碩士，有較強的專業背景，容易讓人信服。
- 二是體系的專業化，在用戶正式報名前，是通過體系的呈現來感知的，課程體系越系統、越合理，用戶買單的可能性才越大。
比如家長大學的《高效作業訓練營》，通過展示「四大權威測試+八大能力培養」，讓家長能全方位了解課程的價值，知道孩子的作業問題可以真正得到解決，在這樣的心理作用下，自然就傾向于付費。
其實，通過內容的專業化來降低用戶決策成本，是基于影響力六要素中「權威」要素的使用邏輯，其本質是信任傳遞，就是把權威「自帶信任」的性質轉移到產品上，從而影響用戶心理。
所以，總的來說，通過高效系統地培養用戶能力、利用群體效應高概率轉化、打造專業化內容降低決策成本，這三點決定訓練營模式必須作為轉化用戶的有效工具而存在。
訓練營的運營策略
訓練營的運營幾乎覆蓋了海盜模型（即AARRR）的任意一環，接下來就利用改進后的海盜模型來說明訓練營的運營策略。
1. 拉新
訓練營的拉新方式主要有兩種：付費投放和裂變獲客。
付費投放主要指在一些粉絲量大的公眾號投放，需要考慮公眾號的粉絲群體與訓練營是否匹配、公眾號的常規轉化率、頭條和次條價格等，目的在于核算ROI，爭取最低的獲客成本。
裂變獲客是目前比較常見的方式，也是多數訓練營產品推廣的首選方案，常用手段有拼團、分銷、轉介、邀請、助力等。
- 強制轉發：最常規的玩法，但想要增長就必須在乎細節，看到最多案例的是網易云課堂，比如邀請徐志斌講的小程序增長訓練營。
- 贈一得一：讓用戶主動把課程贈送給好友，好友可直接免費報名，好友報名后用戶也會獲得該課程的免費報名資格。
- 階梯邀請：設有階梯獎勵，不同邀請人數，獲得不同獎勵，獎勵力度由小到大，一般后者包含前者的邀請人數，被邀請者報名訓練營才算邀請成功。
- 拼團：拼多多式裂變，比如圈外同學的深度閱讀訓練營，就是三人1元拼團模式。
- 分銷：個人品牌的付費訓練營，像5天朋友圈營銷訓練營之類，多數采用分銷的方式。
2. 促留
對于訓練營來說，促活和留存基本是一體的，即讓課程的完課率和打卡率更高。
因為留存是為避免群內的成員流失，如果促活一定成功，高留存（僅對社群本身而言）就是自然的事情，所以，我把原來的海盜模型縮短為拉新-促留-轉化-傳播四個環節。
那如何對用戶進行促留呢？從提升完課率與打卡率入手，建議使用上癮模型，即按照「觸發-行動-多變的酬賞-投入」設計學習行為，接下來依次拆解：
（1）觸發
分為外部觸發和內部觸發，外部觸發即每天在社群的上課提醒和打卡提醒，如發布群公告、發紅包等，內部觸發則是課程內容及上課形態對學員的影響，這是觸發能否有效的核心關鍵點。
課程內容應根據用戶需求和權威體系進行打磨，上課形態應以沉浸感為原則，比如：直播、熊貓小課的對話體，更容易吸引注意力和增加互動性。
（2）行動
通過內外部觸發（即提醒和上課）后，學員會在“想檢驗學習成果”的動機下完成特定舉動，即練習和打卡，不過，根據「行動=動機+能力+觸發物」，想讓學員順利完成練習和打卡，需要讓這種行為簡便易行，即練習和打卡的方式不需要學員花費學習成本。
針對這一點，需要從兩方面來考慮：
- 一是練習和打卡的內容，最好選擇耗費時間較少的內容，比如做較少數量的選擇題、做幾分鐘的實踐題等；比如長投學堂就用較為簡單的“測一測”來檢驗學習效果，并且附上正確答案。
- 二是打卡的具體方式，這可以選擇用打卡類小程序解決，比如成長兔英語開發了打卡小程序，讓家長上傳截圖，并生成海報和話術。
（3）多變的酬賞
在打卡環節，很多訓練營選擇讓學員寫文字或做導圖，這明顯不符合簡便易行的原則，需要極高的酬賞做為驅動力，而這種驅動力設置得如果合理，對學員學習的投入會非常有效。
酬賞一般分為三種，簡單列舉每一種的運營策略：
- 社交酬賞：人天生渴望被認識，據此可設置提問交流環節，引導學員分享觀點等來滿足；
- 獵物酬賞：滿足某種需求的物品就是獵物，如金錢、信息、資源等，相應的策略則有組隊打卡分獎金、堅持打卡得稀有資料等，比如成長兔英語就用打卡滿10次送雙語寶盒作為激勵。
- 自我酬賞：即對愉悅感的渴望，據此可在原課程基礎上設計一個高難度挑戰活動，用來激發學員參與熱情，讓他們感到學有所用。
（4）投入
通過觸發、行動、酬賞三個步驟，基本就能改變學員的行為，讓學習變得持續，不過，使學員自發持續投入特訓營的學習，顯然對促留更為有用，而據此可制定的運營策略，是將聽課與打卡游戲化。
根據PBL模型（點數、徽章、排行榜）進行設計，可以規定聽課和打卡可獲得積分或金幣，并且用來進行兌換和打賞，像成長兔英語就有用于兌換積分的商城；不同學習天數對應不同等級；定期更新打卡排行榜，像運營研究社的社群有比較系統的積分體系，可以實時查看積分排行與對應等級。
3. 轉化
在促留環節，用戶的轉化工作就可以進行，在保證有效利用訓練營可承接性的基礎上，利用價格手段能有效提升銷量，比如提醒領專屬優惠券、強調剩最后多少名額、告知多久后漲價等。
比如新東方在其訓練營推出的「1元福袋」秒殺活動，里面為原價1999元的音頻課程、伴讀課程、圖書補貼、課程補貼等，設置限時、限額、收益卡等營銷策略，極大增加了社群用戶緊迫感和轉化效率。
另一類轉化手段是利用顧客證言和權威背書與群體效應結合，比如成長兔英語就常在群內發布學員學習英語的小視頻，并且系統地介紹課程體系和老師背景，以此來吸引家長付費報名，而如果引導用戶在群內發付費截圖、喊我已購買之類的口號，轉化效果更佳。
4. 傳播
訓練營的傳播環節一般有三種形式，即打卡分享、榮譽激勵和效果外化。
榮譽激勵主要指給學員頒發結業證書、獲獎證書，肯定其堅持學習的態度，用戶以滿足炫耀心理，比如長投學堂的小白理財訓練營結束辦法畢業證書，如果設置的精美會非常有傳播欲望。
效果外化則指學員經過訓練營的學習所得到的效果提升，屬于口碑傳播，與產品的內容、服務質量有非常大的關系，比如設計特殊的測試類h5，展示用戶的學習水平、競賽排名、特別表現等，讓用戶去傳播，滿足炫耀的欲望。
不過，榮譽激勵和效果外化較適合于做營收的訓練營產品，多數訓練營還是靠打卡分享來獲得持續的傳播曝光，典型方式是轉發打卡海報或鏈接，把打卡天數、打卡金句、報名入口做為展示素材，以吸引學員的身邊人加入。
當然，除了常規的打卡分享，補卡也可以作為傳播的手段，比如：新東方設計了裂變補卡機制，漏了某一天打卡，可以邀請4位好友助力完成補卡，顯著提升了拉新效率。
總結
訓練營的目的是集中流量、高品轉化，主要體現在高效培養用戶能力、創造群體效應、利用專業內容降低決策三個方面。
訓練營的運營策略圍繞拉新、促留、轉化、傳播來進行，其中促留環節可參考上癮模型進行用戶學習行為的設計，以此來增加轉化率。
文章來自：運營喵網獨孤傷
